Moms: inkl. exkl.

HANDLA HOS OSS

För att handla i Baby V:s webshop ska du vara 18 år. För att kunna handla mot faktura eller delbetalning behöver du ha ett svenskt personnummer och leverans kan då endast ske till din folkbokföringsadress. Vi har alltid samma villkor och priser i butiken som på nätet. Du kan alltid handla på nätet och hämta varan i butik.

Alla våra priser är inklusive moms.

Vid frågor gällande våra köpvillkor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post på kundservice@babyv.se  eller via telefon på 0431-31 35 35.

 

PRISGARANTI

Prisgaranti gäller när du kan uppvisa ett giltigt lägre pris från en annons, ett direktreklamutskick eller hemsida från en svensk butik eller näthandel. Du måste kunna visa upp erbjudandet du fått eller visa att det är aktuellt på nätet. Garantin gäller under samma tidsperiod som hos konkurrenten. Prisgarantin kan inte kombineras med annan rabatt. Prisgarantin gäller för samma vara, årsmodell och färg inklusive eventuell frakt som annonserats på annat håll. Varan skall också finnas i lager för direktleverans. Prisgarantin gäller i 7 dagar efter ditt köp, men kan också åberopas innan du genomför köpet. Vi betalar tillbaka hela mellanskillnaden förutsatt att samtliga regler är uppfyllda samt att produkten finns på lager i Sverige hos vår konkurrent. Återbetalningen görs till ditt bankkonto inom 14 dagar efter att vi godkänt ärendet. Åberopar du prisgaranti innan ditt köp görs avdraget direkt på köpet på av oss valt sätt. Vi förbehåller oss rätten att begränsa prisgarantin till ett exemplar av varje produkt per kund.

Konkurrenten vars lägre pris du vill åberopa måste ha ett svenskt telefonnummer samt normala öppettider. Prisgarantin gäller ej vid utförsäljning vid konkurs eller nedläggning, eftersom du då står utan garanti och reklamationsrätt efter sitt köp. Konkurrenten måste kunna leverera produkten omgående. Har du frågor kring vår prisgaranti så är du välkommen att kontakt oss på e-post kundservice@babyv.se eller telefon 0431-31 35 35.

 

ÅNGERRÄTT

Vid distansköp har du 14 dagars ångerrätt från det att du hämtar ut alternativt mottar varan. Vi ber dig kontakta vår kundtjänst innan du genomför returen för att förenkla hanteringen av din retur. Om du vill utnyttja ångerrätten ska du återsända eller överlämna varan till Baby V utan onödigt dröjsmål men senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om att du vill utnyttja din ångerrätt. Ångerrätten gäller även om du inte kontaktar vår kundtjänst först, bara du returnerar varan inom de 14 dagarna. På Konsumentverkets hemsida finns ett standardformulär för utövande av ångerrätt "Ångerblankett för konsument" som du gärna får använda (dock inget krav från vår sida), läs mer här Vi ber vi dig returnera varan i sin originalförpackning. Returfrakten om du vill utnyttja din ångerrätt bekostas alltid av dig. Vill du ha hjälp med returfrakten så nämn det när du kontaktar oss, så hjälper vi gärna dig. Returfrakten brukar vanligen kosta mellan 70 kr och 195 kr om vi bokar den till dig, men kan variera beroende på storlek och vikt på paketet/paketen. Det är upp till dig som kund att själv bestämma hur varan ska skickas tillbaka till oss men det är du som har ansvar för varan tills den når tillbaka till oss, alltså även under transporten. Detta ansvar innefattar bland annat att produkten ej skadas eller kommer bort under returfrakten. Tänk därför på att emballera varan/varorna du returnerar omsorgsfullt inuti ett yttre emballage som bedöms klara transporten samt att begära kvitto när du överlämnar paketet/paketen till transportören. Observera att returfrakten alltid innebär en kostnad för dig, även om vi skickat ut varan till dig fraktfritt. Kostnad för returfrakt gäller så snart din order lämnat oss, även om varan inte hunnit fram till utlämningsstället eller ännu levererats hem till dig.

Du kan alltid lämna tillbaka en vara köpt på nätet i butiken i Norra Varalöv, Ängelholm. I vår fysiska butik gäller 30 dagars bytesrätt, inget öppet köp. OBS! Bytesrätt vid köp i vår fysiska butik gäller ej barnvagnar och bilbarnstolar.

Utnyttjar du ångerrätten men har använt eller hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att kunna fastställa varans egenskaper eller funktion, kommer vi att göra ett värdeminskningsavdrag på produkten. Avdraget bedöms från fall till fall. Om du köpt en barnvagn på distans har du självklart rätt att packa upp, montera och provköra vagnen inomhus. Vid provkörning av vagn utomhus kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt. Har du några frågor kring ångerrätten är du självklart välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Återbetalning görs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill utnyttja din ångerrätt. Dock måste den returnerade varan anlänt till oss innan återbetalningen genomförs.

Vi löser inte ut paket returnerade mot postförskott eller efterkrav.

LEVERANSVILLKOR

Baby V skickar alla beställningar på 800 kr eller mer utan någon fraktkostnad. Vid beställning under 800 kr tillkommer fraktkostnad på 49 kr. Leveranstiden är normalt 2 till 4 arbetsdagar. Vid utlämning/leverans av produkterna ska du alltid uppvisa legitimation. Observera att endast personen vars namn står på paketet kan hämta ut eller ta emot paketet. Om du väljer att inte lösa ut beställda produkter debiteras du en hanteringsavgift på 299 kronor. 

Vi levererar samtliga paket med DHL. Mindre paket skickas till ditt närmaste utlämningsställe. Om du lämnat ditt mobilnummer vid beställningen kommer du få en sms-avisering när paketet finns att hämta där. Om du inte lämnat mobilnummer får du istället en brev-avi, observera då att aviseringen tar någon dag extra.

Paket som väger över 20 kg eller har stor omkrets levereras hem till dig. Senast dagen innan utkörningen blir du kontaktad av DHL för att boka en tid (oftast ett tidsintervall på 3-4 timmar) för leverans.


FEL

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i informationen i webshopen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Vi reserverar oss för slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem och ändringar av tekniska specifikationer. Vi reserverar oss för att vissa produktbilder och produktbeskrivningar inte är slutgiltiga. Vi reserverar oss för att färgåtergivning på olika dataskärmar och mobila enheter kan variera och tar inte ansvar för om produkten du beställt inte överensstämmer med ditt synintryck på internet. 


TVIST


Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.